Tình yêu là kế hoạch chăm sóc của chúng tôi

"Chúng tôi dệt tình yêu vào công việc của mình mỗi ngày."

- Eowyn Rieke

Khi Trung tâm Blackburn của Central City Concern khai trương một năm trước, đó là đỉnh cao của nhiều năm mơ lớn và làm việc chăm chỉ.

CCC mong muốn có một nơi mà mọi người có thể tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, nhà ở và việc làm thống nhất, tất cả dưới một mái nhà.

Tiến sĩ Eowyn Rieke, Giám đốc Dịch vụ Blackburn cho biết: “Nó thực sự táo bạo. “Trái tim và cam kết là nguyên tắc chỉ đạo của chúng tôi ngay từ đầu.”

Bây giờ tòa nhà đã được một năm tuổi và tầm nhìn mà nó chứa đựng đang trở thành hiện thực.

Ngay cả khi có sẵn các biện pháp phòng ngừa COVID-19, Blackburn vẫn nhộn nhịp từ trên xuống dưới. Blackburn, giống như các chương trình CCC khác, vẫn mở cửa cho khách hàng trong suốt đại dịch - mặc dù chuyển một số dịch vụ trực tuyến hoặc sang điện thoại thay vì trực tiếp.

Có 124 đơn vị nhà ở không có rượu và ma túy, bao gồm cả căn hộ và các đơn vị nhỏ hơn có không gian sống chung, cũng như các đơn vị bổ sung dành cho những người đang bình phục sau bệnh tật và chấn thương, những người không có nhà ở. Có một phòng khám chăm sóc sức khỏe ban đầu, bao gồm các dịch vụ dược và chăm sóc sức khỏe tâm thần - và một chương trình phục hồi được hỗ trợ bằng thuốc mạnh mẽ, phục vụ hàng trăm khách hàng đang phục hồi sau cơn nghiện chất dạng thuốc phiện.

Blackburn Center is committed to increasing equity and access to care, especially for those who are Black, Indigenous, people of color and LGBTQ+ — a particularly crucial issue during the ongoing COVID-19 pandemic, which has disproportionately affected these communities. Blackburn has been flying the intersectional Pride and Black Lives Matter flags as symbols of the organization’s commitment to social change. Clinical Services Manager Holly Herrera said, “Seeing those flags when I arrive each morning, I couldn’t be prouder.”

Đối với những người đang phục hồi sức khỏe, dù họ đang ở đâu trong hành trình, ngày nào không sử dụng ma túy là một ngày tốt.

Rieke nói: “Đó là một ngày không có độc tố trong cơ thể họ, không phải hối hả.

Và bởi vì Blackburn cung cấp các dịch vụ trọn gói, những người đến để được hỗ trợ phục hồi thường ở lại để thực hiện các hình thức chăm sóc khác. Vào một ngày gần đây tại phòng khám phục hồi chức năng, bốn khách hàng mới bắt đầu hành trình hồi phục trong một buổi chiều - và ba trong số họ cũng trở thành bệnh nhân chăm sóc chính.

“Chúng tôi có thể giúp họ tìm ra những gì họ cần theo điều kiện của riêng họ,” Rieke nói. “Chúng tôi bảo họ hãy quay lại dù có chuyện gì đi chăng nữa. Chúng tôi nói, 'Chúng tôi quan tâm đến bạn và chúng tôi muốn làm việc với bạn.'

Đối với nhiều bệnh nhân, đó là một thông điệp đáng ngạc nhiên.

“Họ nói, 'Điều đó sẽ mất một thời gian để làm quen,' cô nói.

Đó là nơi Giám đốc Dịch vụ Lâm sàng Holly Herrara và các nhân viên chăm sóc chính bước vào. Họ luôn đặt sự tôn trọng và lòng trắc ẩn lên hàng đầu trong công việc để giảm bớt sự kỳ thị và xấu hổ mà khách hàng của họ thường phải đối mặt ở những nơi khác.

Tọa lạc tại East Portland tại East 122nd và Burnside Street, Trung tâm Blackburn là một trung tâm cộng đồng sôi động. Trong đại dịch COVID-19, nhóm Blackburn đang làm việc chăm chỉ để đảm bảo an toàn cho khách hàng, duy trì các tiêu chuẩn ngăn ngừa lây nhiễm và hỗ trợ khách hàng trong hành trình chăm sóc sức khỏe, phục hồi và tự túc.

Herrara nói: “Khi một khách hàng nói rằng đây là nơi đầu tiên mà họ cảm thấy được nhìn thấy, được nghe và được tôn trọng, tôi coi đó là một chiến thắng lớn.

Khi Blackburn đang được xây dựng, Quản lý cộng đồng Andrea Hood sẽ lái xe qua công trường mỗi ngày. Cô ấy đang trên đường đến làm việc tại một chương trình CCC khác, nhưng cô ấy thấy mình bị cuốn vào sự hào hứng và mong đợi của địa điểm mới. Hiện đang phụ trách vấn đề nhà ở và chỗ ở, Hood thấy nó đang hoạt động hiệu quả. Một khách hàng đã chuyển qua các dịch vụ phục hồi, chăm sóc chính và nhà ở hỗ trợ tại Blackburn gần đây đã ký hợp đồng thuê một căn hộ studio - hy vọng là một ngôi nhà lâu dài. Hood nói: “Anh ấy đã rơm rớm nước mắt. "Anh ấy chưa bao giờ có một căn hộ cho riêng mình trước đây."

“Chắc chắn có một số phép thuật đang xảy ra ở đây,” Hood nói.

Trong tương lai, Rieke nhận thấy Blackburn sẽ có nhiều sự phát triển và thay đổi. Đó là một nơi năng động và các nhóm ở đó liên tục cải tiến các chương trình và quy trình để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của cộng đồng. Những nỗ lực để giữ an toàn cho khách hàng và nhân viên trong thời gian đại dịch COVID-19 đang diễn ra cũng sẽ có tác động.

Rieke, Herrara và Hood - và những nhân viên còn lại của Blackburn - đồng ý rằng các kế hoạch tương lai của Blackburn sẽ được xây dựng dựa trên sự kết nối giữa con người với nhau.

Rieke nói: “Chúng tôi đưa tình yêu vào công việc của mình mỗi ngày. “Chúng tôi đang thấy giấc mơ bắt đầu xuất hiện. Mọi người đang kết nối. Họ đang trở nên tốt hơn. ”