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El amor es nuestro plan de cuidado

martes, julio 7, 2020

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“Tejemos el amor en nuestro trabajo todos los días”.

- Eowyn Rieke

Cuando el Blackburn Center de Central City Concern abrió hace un año, fue la culminación de muchos años de grandes sueños y trabajo duro.

CCC tenía como objetivo tener un lugar donde las personas pudieran acceder a servicios unificados de atención médica, vivienda y empleo, todo bajo un mismo techo.

“Fue realmente audaz”, dijo el Dr. Eowyn Rieke, Director de Servicios de Blackburn. “El corazón y el compromiso fueron nuestros principios rectores desde el principio”.

Ahora el edificio tiene un año y la visión que contiene se está haciendo realidad.

Incluso con las precauciones de COVID-19 en su lugar, Blackburn está bullicioso de arriba a abajo. Blackburn, al igual que otros programas de CCC, se ha mantenido abierto a los clientes durante la pandemia, aunque movió algunos servicios en línea o por teléfono en lugar de cara a cara.

Hay 124 unidades de vivienda libres de alcohol y drogas, que incluyen apartamentos y también unidades más pequeñas con espacios de vida compartidos, así como unidades adicionales para personas que se recuperan de enfermedades y lesiones que de otro modo no tendrían hogar. Hay una clínica de atención primaria de salud, que incluye servicios de farmacia y atención de salud mental, y un sólido programa de recuperación respaldado por medicamentos, que atiende a cientos de clientes que se están recuperando de la adicción a los opioides.

Para las personas en recuperación, sin importar en qué parte del viaje se encuentren, todos los días sin consumo de drogas es un buen día.

“Ese es un día sin toxinas en su cuerpo, sin tener que apresurarse”, dijo Rieke.

Y debido a que Blackburn ofrece servicios integrales, las personas que acuden para recibir apoyo para la recuperación a menudo se quedan para otros tipos de atención. En un día reciente en la clínica de recuperación sin cita previa, cuatro nuevos clientes comenzaron su viaje hacia la recuperación en una tarde, y tres de ellos también se convirtieron en pacientes de atención primaria.

Nurse sitting at desk looking at computer screen A la Dra. Eowyn Rieke y al personal del Blackburn Center les apasiona conectar a los pacientes con una atención integral. “Les ayudamos a descubrir lo que necesitan, en sus propios términos”, dijo Rieke.
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Blackburn Center está comprometido con aumentar la equidad y el acceso a la atención, especialmente para aquellos que son negros, indígenas, personas de color y LGBTQ +, un tema particularmente crucial durante la pandemia de COVID-19 en curso, que ha afectado de manera desproporcionada a estas comunidades. Blackburn ha ondeado las banderas interseccional Pride y Black Lives Matter como símbolos del compromiso de la organización con el cambio social. La Gerente de Servicios Clínicos, Holly Herrera, dijo: "Al ver esas banderas cuando llego cada mañana, no podría estar más orgullosa".

“Podemos ayudarlos a descubrir lo que necesitan en sus propios términos”, dijo Rieke. “Les decimos que regresen pase lo que pase. Decimos: 'Nos preocupamos por usted y queremos trabajar con usted' ”.

Para muchos pacientes, ese es un mensaje sorprendente.

“Dicen: 'Me llevará un tiempo acostumbrarme'”, dijo.

Ahí es donde entran en juego la Gerente de Servicios Clínicos, Holly Herrara, y el personal de atención primaria. Mantienen el respeto y la compasión a la vanguardia de su trabajo para reducir el estigma y la vergüenza que sus clientes a menudo enfrentan en otros lugares.

“Cuando un cliente dice que este es el primer lugar donde se ha sentido visto, escuchado y respetado, lo considero una gran victoria”, dijo Herrara.

Cuando se estaba construyendo Blackburn, la gerente de la comunidad, Andrea Hood, pasaba por el sitio de construcción todos los días. Iba de camino a trabajar en otro programa de CCC, pero se encontró atrapada en la emoción y la anticipación del nuevo sitio. Ahora a cargo de la vivienda y la ocupación, Hood lo ve funcionando. Un cliente que pasó por la recuperación, los servicios de atención primaria y la vivienda de apoyo en Blackburn firmó recientemente un contrato de arrendamiento de un apartamento tipo estudio, con suerte, un hogar permanente. "Tenía lágrimas en los ojos", dijo Hood. "Nunca antes había tenido un apartamento propio".

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Ubicado en East Portland en Northeast 122nd y Burnside Street, Blackburn Center es un vibrante centro comunitario. Durante la pandemia de COVID-19, el equipo de Blackburn está trabajando arduamente para garantizar la seguridad del cliente, mantener los estándares de prevención de infecciones y apoyar a los clientes en su camino hacia la salud, la recuperación y la autosuficiencia.

“Definitivamente hay algo de magia sucediendo aquí”, dijo Hood.

De cara al futuro, Rieke ve más crecimiento y cambios para Blackburn. Es un lugar dinámico, y los equipos están continuamente perfeccionando programas y procesos para satisfacer mejor las necesidades de la comunidad. Los esfuerzos para mantener seguros a los clientes y al personal durante la pandemia de COVID-19 en curso también tendrán un impacto.

Rieke, Herrara y Hood, y el resto del personal de Blackburn, están de acuerdo en que los planes futuros de Blackburn se basarán en la conexión humana.

“Tejemos amor en nuestro trabajo todos los días”, dijo Rieke. “Estamos viendo que el sueño comienza a manifestarse. La gente se está conectando. Están mejorando ".

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