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“Ustedes son yo; Yo soy tú."
- Lanetta Garner
CCC Centro Imani is not like other recovery programs. Imani provides mental health and substance use disorder treatment specifically for African-Americans, by African-Americans — and the center exudes feelings of community, connection and healing from the moment clients step through the doors.
Como la primera persona que ven los clientes y visitantes cuando entran al edificio, la Especialista Administrativa Lanetta Garner juega un papel importante en la creación del ambiente acogedor que caracteriza a Imani Center. Lanetta crea fuertes lazos con los clientes y le encanta ver sus viajes, desde el momento en que comienzan su camino de recuperación y cada paso a lo largo del camino.
Art fills the walls at the Imani Center, bringing historical and cultural healing to the space – and to the people in it.
Cuando la pandemia de COVID-19 comenzó a desarrollarse, la comunidad del Centro Imani se enfrentó a una interrupción. Con reuniones grupales y reuniones cara a cara que representan un riesgo para la salud pública, el equipo de Imani trabajó rápidamente para responder al desafío. Establecieron nuevas prácticas para mantener la conexión con los clientes por teléfono. Sin embargo, rápidamente reconocieron una barrera: algunos clientes no tenían acceso a teléfonos celulares y no podrían participar en la atención remota sin ellos.
Así que el equipo, dirigido por la directora del programa Linda Hudson, buscó apoyo. CareOregon, una empresa sin fines de lucro que administra los beneficios y coordina la atención para los miembros del Plan de Salud de Oregon y de Medicare, se ofreció a proporcionar teléfonos celulares a los clientes que no los tenían. Lanetta se aseguró de que todas las personas que necesitaban un teléfono tuvieran uno y de que supieran cómo usarlo.
Este tipo de iniciativa es parte del curso en Imani, donde el programa se centra en responder a las necesidades de su comunidad. El personal, que ha vivido el conocimiento de la cultura negra y la experiencia afroamericana, adapta su trabajo para adaptarse a las realidades de la vida cotidiana de sus clientes.
Para Lanetta, esa capacidad de respuesta se manifiesta en la forma en que interactúa con los clientes, ya sea por teléfono o cara a cara. Ella establece un tono de cariño y empatía desde el principio, basándose en sus propias experiencias de vida. Lanetta suele tranquilizar a los clientes diciéndoles: “Ustedes son yo; Yo soy tú."
Las sesiones de apoyo grupal y la construcción de la comunidad juegan un papel importante en el enfoque de recuperación de Imani. Las salas de grupo están vacías en estos días, debido a restricciones de salud pública, pero el personal comenzará pronto sesiones grupales basadas en videos, utilizando teléfonos celulares que recientemente distribuyeron a los clientes.
En estos días, Lanetta es a menudo la única persona del personal en el sitio de Imani. Otros miembros del equipo, incluidos consejeros sobre alcohol y drogas, consejeros de salud mental, profesionales de adicción y salud mental con doble acreditación y especialistas en apoyo de pares, están trabajando de forma remota, conectándose con los clientes y entre ellos a través de esos nuevos teléfonos. Lanetta se ha convertido en el pegamento para todos ellos, manteniendo las cosas juntas en el antes bullicioso espacio hasta que todos puedan regresar.
“Amo mi trabajo”, dijo. "Me presento para ello".
Pero el edificio se siente vacío para Lanetta sin el resto de la "familia", es decir, sus compañeros de trabajo y los clientes de Imani. Ella los extraña. Por ahora, los clientes a menudo golpean la ventana y la saludan al pasar. Intercambian saludos a través del cristal y se miran entre sí.
Lanetta, una verdadera campeona de la CCC, espera con ansias el día en que todos ellos vuelvan a cruzar la puerta principal.
