Этот блок содержимого не имеет предварительного просмотра.
«Мы каждый день вкладываем любовь в нашу работу».
- Эовин Рике
Когда Blackburn центр Central City концерна был открыт год назад, это было кульминацией многих лет больших мечтаний и тяжелой работы.
CCC стремился создать место, где люди могли бы получить доступ к объединенным услугам здравоохранения, жилья и трудоустройства под одной крышей.
«Это было действительно дерзко», - сказала д-р Эовин Рике, директор Blackburn Services. «Сердце и преданность делу были нашими руководящими принципами с самого начала».
Сейчас зданию исполнился год, и воплощенное в нем видение претворяется в жизнь.
Даже с учетом мер предосторожности против COVID-19, в Блэкберне кипит жизнь сверху донизу. Блэкберн, как и другие программы CCC, оставался открытым для клиентов на протяжении всей пандемии, хотя и переводил некоторые услуги онлайн или на телефон, а не лицом к лицу.
Имеется 124 жилых дома, свободных от алкоголя и наркотиков, включая как квартиры, так и меньшие по размеру единицы с общими жилыми помещениями, а также дополнительные единицы для людей, выздоравливающих от болезней и травм, которые в противном случае остались бы без крова. Здесь есть клиника первичной медико-санитарной помощи, включая аптеки и психиатрическую помощь, а также надежную программу выздоровления, поддерживаемую лекарствами, которая обслуживает сотни клиентов, выздоравливающих от опиоидной зависимости.
Для выздоравливающих людей, где бы они ни находились, каждый день без употребления наркотиков - хороший день.
«Это день, когда в их организме нет токсинов и нет необходимости суетиться», - сказал Рике.
А поскольку Blackburn предлагает комплексные услуги, люди, которые обращаются за помощью в выздоровлении, часто остаются для других видов лечения. В последний день в клинике выздоровления четыре новых клиента начали свой путь к выздоровлению за один день, и трое из них также стали пациентами первичной медико-санитарной помощи.
«Мы можем помочь им выяснить, что им нужно, на их условиях», - сказал Рике. «Мы говорим им, чтобы они вернулись, несмотря ни на что. Мы говорим: «Мы заботимся о вас, и мы хотим работать с вами» ».
Для многих пациентов это неожиданное сообщение.
«Они говорят:« К этому нужно время, чтобы привыкнуть », - сказала она.
Вот где приходят на помощь менеджер по клиническим услугам Холли Херрара и персонал первичной медико-санитарной помощи. Они ставят уважение и сострадание во главу угла своей работы, чтобы уменьшить стигму и стыд, с которыми их клиенты часто сталкиваются в других местах.
«Когда клиент говорит, что это первое место, где он почувствовал себя увиденным, услышанным и уважаемым, я считаю это большой победой», - сказал Херрара.
Когда строили Блэкберн, менеджер сообщества Андреа Худ каждый день проезжала мимо строительной площадки. Она собиралась работать в другой программе CCC, но обнаружила, что ее захватили волнение и ожидание нового сайта. Теперь, отвечая за жилье и размещение, Худ считает, что это работает. Клиент, который переехал через выздоровление, первичную медицинскую помощь и вспомогательное жилье в Блэкберне, недавно подписал договор аренды однокомнатной квартиры - надеюсь, постоянного дома. «У него были слезы на глазах», - сказал Худ. «У него никогда раньше не было собственной квартиры».
«Здесь определенно происходит какое-то волшебство», - сказал Худ.
Заглядывая вперед, Рике видит в «Блэкберне» дальнейший рост и изменения. Это динамичное место, и команды там постоянно совершенствуют программы и процессы, чтобы лучше соответствовать потребностям сообщества. Усилия по обеспечению безопасности клиентов и персонала во время продолжающейся пандемии COVID-19 также окажут влияние.
Рике, Херрара и Худ - и остальные сотрудники Блэкберна - соглашаются, что планы Блэкберна на будущее будут строиться на человеческих связях.
«Мы каждый день вкладываем любовь в нашу работу», - сказал Риеке. «Мы видим, как мечта начинает воплощаться в жизнь. Люди подключаются. Им становится лучше ».