Этот блок содержимого не имеет предварительного просмотра.
Мы завершаем нашу серию «Недели национальных центров здоровья в 2019 году» уникальным взглядом на то, что значит «укорениться в сообществе», сосредоточив внимание на волонтерах Central City Concern (CCC). Менеджер волонтеров CCC Уэстбрук Эванс рассказывает о нескольких способах, которыми наши волонтеры помогают CCC укорениться в нашем сообществе, а также о том, как сами волонтеры становятся частью сообщества, которому они посвящают свое время.
В этом году тема Недели национальных центров здоровья «коренится в обществе». Чтобы отдать дань уважения этой теме, мы выделяем группу людей, которые ежедневно продвигают работу CCC и укореняют ее в более широком сообществе: волонтеров нашего медицинского центра.
За последний год в наших медицинских учреждениях работали более 200 волонтеров, от административных задач и ролей по обслуживанию клиентов до поставщиков-волонтеров. Помимо положительного влияния, которое волонтеры оказывают на наших клиентов и сотрудников, волонтеры часто являются одними из лучших послов нашей миссии. Они делятся своей работой и опытом со своими семьями, друзьями и коллегами. Волонтеры по-настоящему распространяют наши корни по всему Портленду!
Ознакомьтесь с некоторыми из способов, которыми волонтеры имеют большое значение в наших общественных центрах здоровья.
Зал
Программа «Гостиная» является краеугольным камнем (буквально) двух центров здоровья, сертифицированных на федеральном уровне (FQHC), клиники Старого города (OTC) и Центра восстановления Старого города (OTRC). The Living Room - это программа для пациентов CCC, которые живут с проблемами поведенческого и психического здоровья и справляются с ними, и обслуживает духовные и общественные потребности пациентов, получающих наши медицинские услуги. Это программа, возглавляемая коллегами и управляемая сообществом, и место, где ее члены, сотрудники CCC и наши члены более широкого сообщества могут собраться вместе и поддержать друг друга посредством мероприятий, бесед и отношений.
По словам координатора Living Room Хайдена, волонтеры - неотъемлемая часть работы, выполняемой программой. Волонтеры участвуют в составе группы обслуживания вместе с персоналом, помогая организовать и организовать мероприятия в гостиной. Что наиболее важно, они проводят время с участниками, строя отношения, участвуя в программе. Важной частью благополучия является построение и создание позитивных связей с общественностью.
Волонтеры часто помогают сократить разрыв между оплачиваемым персоналом и пользователями услуг CCC. Я спросил Бо, волонтера в гостиной, что для него значит «укорениться в сообществе» в связи с его ролью волонтера. «Для меня это означает людей. Люди составляют сообщество на основе знаний и идей, которыми они делятся друг с другом ».
Мы так благодарны, что волонтеры Living Room приходят каждый день, чтобы поделиться этим опытом и построить сообщество.
Программа Clinic Concierge
Программа Clinic Concierge работает уже пятый год в ОТК. Роль консьержа является частью цели CCC по созданию клинической среды, в которой люди, отчужденные от основных медицинских услуг, чувствуют себя желанными гостями. Когда консьерж в смену, посетителей всегда встречают приветливой улыбкой. Как и в гостиной, знание того, что добровольцы появляются только потому, что они хотят быть там, подчеркивает, что наши пациенты являются ценными членами сообщества. По словам одного из сотрудников ОТК:
«Программа консьержей была потрясающей. Они могут быть первой точкой контакта, когда кто-то входит в здание. Они полны информации и ресурсов, могут вести дружескую беседу с нашими пациентами или помогать пациенту ориентироваться в клинике.
«Пациенты всегда очень рады их видеть; они одни из первых, кого они видят или к которым подходят. Консьержи улучшают поток пациентов. Мы так заняты заранее, что иногда забываем улыбнуться, но консьержи всегда готовы с улыбкой. Некоторые создают действительно хорошие отношения с пациентами. Консьержи
приложите усилия, чтобы пациенты знали, что им здесь рады, узнав их имена, имена своих домашних животных и запомнив конкретные факты о них. Они прекрасно здесь, в клинике ».
Другая волонтерская деятельность
В OTC и OTRC, а также на наших 13 сайтах FQHC волонтеры помогают многими другими способами. У нас есть фармацевты-волонтеры, поставщики медицинских услуг, помощники по административным вопросам и по вводу данных, переводчики и многие другие, все они свободно посвящают свое время и силы нашим клиентам и сотрудникам. Мы очень благодарны всем нашим волонтерам за то, как они укрепляют наши центры здоровья в обществе!
Чтобы узнать больше о волонтерстве в нашем центре здоровья, посетите наш страница возможностей для волонтеров.
